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Das Profiwerkzeug für Adressmanagement, Marketing und Vertrieb |
Ein Überblick über
AG-VIP SQL:
AG-VIP SQL bietet Unternehmen ein
leistungsstarkes Werkzeug zum Management adressbezogener Informationen und
Kommunikation. Die freie
Datenstruktur mit der Möglichkeit von
Zusatzrelationen bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Informationsbedürfnisse
flexibel abzubilden.
Beispielhafte Ansicht von AG-VIP SQL
AG-VIP SQL hilft den Durchblick zu bewahren:
Die
Präsentation der Informationen gestalten Sie frei entsprechend den
Anforderungen der Aufgaben der Mitarbeiter. Daten lassen sich einfach
importieren und exportieren. Alle notwendigen Funktionen für das
Adressmanagement, wie z.B. Dublettencheck, Suche, Auswertungen, automatische
PLZ-Ermittlung für Deutschland usw. sind direkt integriert.
AG-VIP SQL ist kommunikativ:
Auf Basis der TAPI-Schnittstelle erfolgt bei eingehenden Anrufen automatisch
eine Anruferidentifizierung. So haben Sie alle relevanten Informationen
verfügbar, um ein effektives Gespräch zu führen. Ebenso wählen Sie direkt
aus einem Datensatz oder erzeugen eine telefonische Wiedervorlage.
Markieren Sie eine Email-Adresse, startet direkt Ihr Emailprogramm mit dieser
Emailadresse.
AG-VIP SQL schreibt Briefe und mehr:
Über die Hilfsmittel lassen sich
Standardbriefe oder -faxe auf Knopfdruck
erzeugen. Dazu wird z.B. MS-Office eingebunden. Automatisch erfolgt ein
Kontakteintrag in der Historie. Auf Wunsch kann das neu erzeugte Dokument auch
direkt mit dem Kontakteintrag verknüpft werden.
Für Massenaussendungen bietet die
Serienbrieffunktion in Verbindung mit
MS-Office alle Möglichkeiten.
AG-VIP SQL bewahrt Ordnung:
Das integrierte
Wiedervorlagemanagement hilft Ihnen einen kühlen Kopf zu
bewahren. AG-VIP SQL erinnert Sie rechtzeitig daran, das Angebot fristgerecht
abzugeben und die Präsentation vorzubereiten. So haben Sie den Kopf frei für
wirklich wichtige Dinge.
AG-VIP SQL kommuniziert mit MS-Outlook:
Über Hilfsmittel tragen Sie direkt in MS-Outlook Termine oder Aufgaben ein.
Dabei werden die Kontaktdaten aus AG-VIP SQL direkt mit übergeben. So können
Sie sich über ein Hilfsmittel in AG-VIP SQL alle Termine und Aufgaben zu dieser
Adresse in MS-Outlook anzeigen lassen. Umgekehrt können Sie in MS-Outlook von
jedem Termin oder Aufgabe, die über AG-VIP SQL eingetragen wurde, direkt die
zugehörige Adresse in MS-Outlook anzeigen lassen.
Ausgehende Emails können, wie andere Dokumente, direkt in die Historie
verknüpft werden. Über Mailvorlagen lassen sich so einfach vordefinierte
Standardmails in Verbindung mit MS-Outlook realisieren.
AG-VIP SQL ist integrativ:
Die Integration in die bestehende IT-Landschaft ist eine wichtige Anforderung.
Deswegen bietet AG-VIP SQL zahlreiche Programmierschnittstellen auf Basis von
VB-Script. Damit lassen sich selbst Makros hinterlegen oder ereignisabhängig
ausführen.
AG-VIP SQL automatisiert Arbeitsschritte und
steuert Kampagnen:
Über die optionale Workflow-Engine zu AG-VIP SQL teilen Sie komplexe
Arbeitsabläufe (Workflows) in einzelne Arbeitsschritte. Ein Ticket durchläuft
die einzelnen Arbeitsschritte. Der Anwender bearbeitet das Ticket in einem
Arbeitsschritt. Nach Abschluss kann der Benutzer eine Einstufung vornehmen oder
ein Makro nimmt eine automatische Einstufung vor. Damit wird das Ticket mit
allen notwendigen zugehörigen Informationen in den nächsten Arbeitsschritt
überführt. Das vereinfacht und beschleunigt Abläufe wesentlich. Die Qualität
steigt, da jeder Vorgang in der gleichen Art und Weise abgearbeitet wird.
Damit eignet sich AG-VIP SQL für Telefonmarketing im Callcenter, die
Automatisierung von Vertriebsprozessen oder mehrstufige Marketingkampagnen.
Dabei werden notwendige Controllinginformationen über die Bearbeitungsdauer, die
Ergebnisse uvm. automatisch erfasst, so dass Sie eine komplette
Vertriebssteuerung und -controlling aufbauen können.
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