AG-V.I.P. Standard -
CRM-Software für Kontaktmanagement

Silvia Wittek
Geschäftsführerin SFK
Frühjahr 2004

SFK gewinnt IT-Best-Practise Award mit AG-V.I.P.Seit der Gründung des Unternehmens "SFK GmbH - Schornstein-Feuerungstechnik" in Köln sind kaum anderthalb Jahre vergangen und die Firma hat es geschafft, sich sicher auf dem Markt zu positionieren. Das "schlanke" Team besteht aus zwei Verwaltungsmitarbeitern und zwei technischen Mitarbeitern. Die sichere Marktposition resultiert aus gut überlegten Strategien und Investitionen. Gute Investitionen waren allerdings nicht nur die qualifizierten Mitarbeiter.

Die Office Pakete Microsoft Office 2000 und Microsoft Office XP waren für die ehrgeizige Geschäftsführerin nicht ausreichend. Oftmals befanden sich wichtige Informationen über Ansprechpartner, Kunden oder Interessenten auf Zetteln, Karteikarten oder in verschiedenen Anwendungsprogrammen verteilt.

Um den Zusammenhang zwischen den Daten herstellen zu können, brauchte Silvia Wittek eine Datenbank, die ihr half, die ganze Information zu integrieren. Die Marketingsoftware "AG-V.I.P" des Herstellers Grutzeck-Software hat sich als sehr effektiv erwiesen. Mit dem Programm werden alle Anfragen, Adressen, Zuordnung, Ansprechpartner, Projekte, Angebote usw. dokumentiert.

Jetzt ist das SFK-Team in der Lage alle Prozesse - vom Erstkontakt angefangen - aufzuzeichnen und auszuwerten. Dank dieser Software können selektive Auswertungen abgefragt werden: Angebotscontrolling, Marketingcontrolling, Bench-Marking und Terminmanagement. Alles was in einer Marketing- oder Vertriebsabteilung anfällt, wird von Silvia Wittek und ihrem Mann mittels Marketingprogramm erledigt.

SFK-Geschäftsführerin Silvia Wittek:

"Durch eine optimale und gezielte Nutzung der IT-Technologie sind wir in der Lage uns stetig weiterzuentwickeln, innovativ zu bleiben, kreative neue Ideen zu entwickeln und umzusetzen. Wer stehen bleibt, verliert den Anschluss und seine Kunden. Der Kunde steht für uns im Mittelpunkt. Wir sehen uns als Dienstleister. Wir müssen mehr wissen und besser sein als der Wettbewerb. Immer drei Schritte voraus denken und planen. Dafür müssen wir unsere Kunden, unsere Lieferanten und unseren Wettbewerb kennen."

Andreas Kallen
Geschäftsführer 
Hans Hoepfner Büromaschinen GmbH
25.11.2003

Seit fast 100 Jahren ist Hoepfner einer der führenden Spezialisten im Raum Köln / Bonn / Aachen für die Rationalisierung Ihrer Büroabläufe

"AG-V.I.P. 4 ever

Wir haben AG-V.I.P. und AG-Top schon seit Jahren im Einsatz. Unsere gesamte Vertriebssteuerung und das Angebotswesen wird mit diesen Produkten abgewickelt.

Obwohl wir eine sehr umfangreiche Software für Warenwirtschaft haben, können wir auf die Flexibilität und Vielseitigkeit nicht verzichten. Die Möglichkeit eigene Fenster mit individuellen Feldern zu entwerfen und dann diese Feldern auszuwerten, zu sortieren oder nach den Inhalten dieser Felder zu suchen ist einfach und geradezu phänomenal. 
Das Schreiben von Serienbriefen ist ein Klacks und Emails werden einfach aus AG-V.I.P. geschickt.

Über die umfangreichen individuell gestaltbaren Hilfsmittel werden Angebote geschrieben und diverse Korrespondenz mit dem Kunden geführt. Die Angebote, Faxe usw. sind anschließend wunderschön in der Ablage des Kunden einzusehen.
Im Vertrieb ist die Verknüpfung AG-V.I.P. / AG-Top nahezu unschlagbar. Durch die übersichtliche Anordnung der Kalenderstruktur hat man sofort den Überblick
über die Termine des Tages, der Woche oder des Monats.  - Wünschenswert wäre hier noch die Jahresansicht für die Möglichkeit einer vernünftigen
Urlaubsplanung und die Terminveränderung oder Verschiebung per drag and drop -
Mit einem Mausklick ist man schnell vom Kalender im Kundenstamm und liest die dort hinterlegten Informationen oder ändert sie. Ein Mausklick und man befindet sich wieder im Kalender. Einfach und genial.

Mit AG-V.I.P. und AG-Top haben wir die ideale Software zur Steuerung unserer Vertriebsmannschaft mit Terminplanung, Auswertung und Korrespondenz".